Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. PLAZO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos) después de enviar el correo de confirmación. Recibirás una nueva notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
Nota: durante periodos de gran volumen, como festivos o grandes promociones, el procesamiento puede tardar un poco más. Gracias por tu paciencia mientras preparamos tu pedido lo antes posible.
2. GASTOS Y PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA
Ofrecemos envío internacional gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo. Los gastos de envío al finalizar la compra serán siempre de 0,00 €, independientemente del destino.
Envío estándar: entrega en un plazo de 6 a 10 días laborables.
3. ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos gratuitos a casi todos los países.
Tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, incluido el IVA, cuando llegue al país de destino. Si se aplican estos cargos, serán responsabilidad del cliente. Vayfashion no se hace responsable de ellos.
4. ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás por e-mail un código de seguimiento para consultar su estado. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en estar disponible.
Si no has recibido tu pedido en un plazo de 6 a 10 días laborables después del correo de envío, escríbenos a vayfashion.be@gmail.com e indica tu nombre y número de pedido. Lo revisaremos por ti.
5. ENVÍOS A APARTADOS POSTALES
Algunos transportistas limitan los envíos a apartados postales. Si indicas un apartado postal al finalizar la compra, el envío puede retrasarse o ser rechazado por el transportista. Vayfashion no se hace responsable de los retrasos o de la falta de entrega resultantes.
6. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Las devoluciones, el derecho legal de desistimiento, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Si tu pedido llega dañado, comunícanoslo lo antes posible y, como máximo, dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en vayfashion.be@gmail.com. Indica tu número de pedido y adjunta una foto clara del estado del artículo, conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos.
7. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre el envío o tu pedido, contacta con nuestro equipo de atención en vayfashion.be@gmail.com.
