Privacybeleid

Vayfashion beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). Vayfashion maakt gebruik van Shopify om de Diensten aan te bieden.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht of op een andere manier met ons communiceert. Bij een tegenstrijdigheid tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en bekendmaken van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij alle informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Geanonimiseerde of niet-identificeerbare informatie valt hier niet onder.

Afhankelijk van de manier waarop u de Diensten gebruikt, uw locatie en de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens: betaalgegevens, zoals krediet- of debetkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betalingsbevestigingen en facturatiegegevens.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en accountinstellingen.
• Transactiegegevens: producten die u bekijkt, aan uw winkelmand toevoegt, koopt, retourneert of omruilt, en uw bestelgeschiedenis.
• Communicatie: informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met de klantenservice of met ons communiceert.
• Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype en netwerkinformatie.
• Gebruiksgegevens: hoe en wanneer u de Diensten gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• Rechtstreeks van u: wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op een andere manier informatie verstrekt.
• Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u de Diensten gebruikt.
• Van dienstverleners: die namens ons informatie verzamelen of verwerken.
• Van partners en derden: voor zover wettelijk toegestaan.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

De Diensten aanbieden en verbeteren
Om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, uw account te beheren, verzending te regelen, retouren te verwerken en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, met inbegrip van productaanbevelingen.

Marketing en reclame
Om promotionele berichten te versturen en relevante advertenties te tonen op basis van uw activiteit op onze website en andere platforms.

Beveiliging en fraudepreventie
Om uw account te beschermen, fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen en een veilige winkelervaring te waarborgen.

Klantenservice en communicatie
Om vragen te beantwoorden, hulp te bieden en onze relatie met u te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen
Om toepasselijke wetgeving na te leven, ons beleid af te dwingen en op juridische verzoeken te reageren.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

Wij kunnen uw persoonsgegevens in de volgende situaties delen:

• met Shopify, dienstverleners en leveranciers die onze activiteiten ondersteunen, waaronder betalingsverwerking, hosting, verzending en analyse;
• met marketing- en advertentiepartners om relevante advertenties en promoties aan te bieden;
• wanneer u ons verzoekt of toestemming geeft informatie te delen, bijvoorbeeld met vervoerders of via socialemedia-integraties;
• binnen onze ondernemingsstructuur of met gelieerde ondernemingen;
• in verband met wettelijke verplichtingen of zakelijke transacties, zoals een fusie of gerechtelijke procedure.

Onze relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren.

Informatie die u verstrekt, kan worden gedeeld met Shopify en derden, ook wanneer die buiten uw land gevestigd zijn. Shopify kan gegevens over uw interacties met onze winkel, andere handelaars en het Shopify-platform ook gebruiken om diensten zoals gepersonaliseerde advertenties te verbeteren.

Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten kan Shopify als verwerkingsverantwoordelijke optreden. Meer informatie vindt u in het privacybeleid voor klanten van Shopify via https://privacy.shopify.com/en.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken, beveiliging of inhoud.

Informatie die u op openbare platforms of platforms van derden deelt, kan zichtbaar zijn voor anderen en valt niet onder onze controle. Het opnemen van een link houdt geen goedkeuring van de betreffende website of het platform in.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die in hun rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als wij vernemen dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, nemen wij maatregelen om deze te verwijderen. Ouders of voogden kunnen daarvoor contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’, zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving worden omschreven.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar. Wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen. Informatie die u ons verzendt, is tijdens de overdracht mogelijk niet veilig. Gebruik geen onbeveiligde kanalen om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te beheren, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over sommige of alle onderstaande rechten. Deze rechten zijn niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden geweigerd.

• Recht op inzage en informatie: u kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt in bepaalde omstandigheden en behoudens uitzonderingen een kopie van uw persoonsgegevens ontvangen en verzoeken deze aan een derde over te dragen.
• Communicatievoorkeuren: u kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink. Ook daarna kunnen wij niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, kunt u, behoudens wettelijke uitzonderingen en beperkingen, bovendien de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen en beperking van de verwerking: u kunt ons vragen de verwerking voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: wanneer een verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt uw rechten uitoefenen waar dit binnen de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de gegevens hieronder. Meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en uw rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Wij discrimineren u niet omdat u een recht uitoefent. Voor de behandeling van uw verzoek kunnen of moeten wij uw identiteit verifiëren. U kunt, voor zover wettelijk toegestaan, een gemachtigde aanwijzen. Die persoon moet bewijzen dat u hem of haar hebt gemachtigd; wij kunnen u ook vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijk vereiste termijn.

Klachten

Hebt u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de gegevens hieronder. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk bezwaar maken tegen onze beslissing of een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale doorgiften

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar, bewaren in en verwerken buiten het land waar u woont.

Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk maken wij, waar van toepassing, gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij het ontvangende land een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in onze werkwijzen of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij plaatsen de herziene versie op deze website, passen de datum ‘Laatst bijgewerkt’ aan en informeren u wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Contact

Hebt u vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wilt u een van uw rechten uitoefenen, neem dan contact op via vayfashion.be@gmail.com of per post op:

Sint-Edmondstraat 10, 3560 Lummen, België

Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetgeving is Vayfashion de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.